பன்முக கலாச்சார தகவல்தொடர்பில் தேர்ச்சி பெறுதல்: உலகளாவிய நிபுணர்களுக்கான ஒரு மூலோபாய வழிகாட்டி

எங்கள் அதி-இணைக்கப்பட்ட உலகில், எல்லைகள் இனி வணிகத்திற்கான தடைகள் அல்ல, ஆனால் கலாச்சார பிரிவுகள் இருக்க முடியும். நாங்கள் கண்டங்கள் முழுவதும் உள்ள சக ஊழியர்களுடன் ஒத்துழைக்கிறோம், வெவ்வேறு மரபுகளைச் சேர்ந்த கூட்டாளர்களுடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்துகிறோம், மேலும் உலகளாவிய வாடிக்கையாளர் தளத்திற்கு சந்தைப்படுத்துகிறோம். மனித தொடர்புகளின் இந்த சிக்கலான வலையில், வெற்றிக்கு மிக முக்கியமான திறமை தகவல் தொடர்பு மட்டுமல்ல, பன்முக கலாச்சார தகவல் தொடர்பு. கலாச்சார பின்னணிகள், மதிப்புகள் மற்றும் தகவல் தொடர்பு பாணிகள் நம்முடையதிலிருந்து பெரிதும் வேறுபடக்கூடிய நபர்களுக்கு செய்திகளை திறம்பட தெரிவிக்கும் கலை மற்றும் அறிவியல் இது. இந்த வழிகாட்டி இந்த சிக்கலான நிலப்பரப்பை வழிநடத்துவதற்கும், சாத்தியமான தவறான புரிதல்களை சக்திவாய்ந்த இணைப்புகளாகவும் உலகளாவிய வெற்றியாகவும் மாற்றுவதற்கான உங்கள் வரைபடமாகும்.

புதிய உலகளாவிய கட்டாயம்: பன்முக கலாச்சார தகவல் தொடர்பு ஏன் முன்பை விட முக்கியமானது

கடந்த காலத்தில், பன்முக கலாச்சார திறன் என்பது 'நன்றாக இருக்க வேண்டிய' திறன், முக்கியமாக தூதர்கள் மற்றும் சர்வதேச நிர்வாகிகளுக்கானது. இன்று, இது அனைவருக்கும் ஒரு முக்கிய திறன். பல உலகளாவிய போக்குகள் இந்த மாற்றத்தை மறுக்க முடியாததாக ஆக்கியுள்ளன:

• வணிகத்தின் உலகமயமாக்கல்: நிறுவனங்கள் சந்தைகள் முழுவதும் செயல்படுகின்றன, விநியோகச் சங்கிலிகள், வாடிக்கையாளர் சேவை மையங்கள் மற்றும் R&D குழுக்கள் உலகம் முழுவதும் சிதறிக்கிடக்கின்றன. ஒரு எளிய திட்டக் கூட்டத்தில் ஐந்து வெவ்வேறு கண்டங்களைச் சேர்ந்த பங்கேற்பாளர்கள் இடம்பெறலாம்.
• தொலைதூர மற்றும் கலப்பின வேலையின் எழுச்சி: மெய்நிகர் அணிகள் புதிய விதிமுறை. பகிரப்பட்ட உடல் இடத்தின் நன்மை இல்லாமல், தகவல் தொடர்புகளின் நுணுக்கங்கள் இன்னும் முக்கியமானதாகவும் தவறாகப் புரிந்துகொள்ளக்கூடியதாகவும் மாறும்.
• பன்முகப்பட்ட பணியாளர்கள்: ஒரு அலுவலகத்திற்குள் கூட, அணிகள் முன்பை விட கலாச்சார ரீதியாக பன்முகத்தன்மை கொண்டவை. இந்த பன்முகத்தன்மையின் சக்தியைப் பயன்படுத்துவதற்கு பரஸ்பர புரிதல் மற்றும் மரியாதையின் அடிப்படையில் ஒரு உள்ளடக்கிய சூழல் தேவைப்படுகிறது.
• உலகளாவிய வாடிக்கையாளர் தளங்கள்: உலகளவில் தயாரிப்புகளை திறம்பட சந்தைப்படுத்தவும் விற்கவும், வெவ்வேறு நுகர்வோர் குழுக்களின் கலாச்சார சூழல்களையும் விருப்பங்களையும் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். பிரேசிலில் எதிரொலிக்கும் ஒரு சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரம் தென் கொரியாவில் தோல்வியடையலாம் அல்லது புண்படுத்தலாம்.

இந்த திறனில் தேர்ச்சி பெறத் தவறினால், திட்ட தாமதங்கள், தோல்வியடைந்த பேச்சுவார்த்தைகள், குறைந்த அணி மன உறுதி மற்றும் சேதமடைந்த வணிக உறவுகள் ஏற்படலாம். மாறாக, அதில் தேர்ச்சி பெறுவது புதுமையை திறக்கிறது, வலுவான அணிகளை உருவாக்குகிறது மற்றும் குறிப்பிடத்தக்க போட்டி நன்மையை வழங்குகிறது.

மேற்பரப்பிற்கு அப்பால்: கலாச்சார பனிப்பாறையைப் புரிந்துகொள்வது

கலாச்சாரத்தைப் புரிந்துகொள்வதற்கான ஒரு பயனுள்ள மாதிரி கலாச்சார பனிப்பாறை, மானுடவியலாளர் எட்வர்ட் டி. ஹால் அறிமுகப்படுத்தியது. இது ஒரு பனிப்பாறை போல, கலாச்சாரத்தின் ஒரு சிறிய பகுதி மட்டுமே தெரியும், அதே நேரத்தில் மிகப்பெரிய மற்றும் மிகவும் செல்வாக்கு மிக்க பகுதி மேற்பரப்பின் கீழ் மறைந்திருக்கும் என்பதை இது விளக்குகிறது.

நீருக்கு மேலே (தெரியக்கூடிய 10%): இவை வெளிப்படையான, நாம் முதலில் சந்திக்கும் கலாச்சாரத்தின் காணக்கூடிய அம்சங்கள்.

• நடத்தைகள் மற்றும் நடைமுறைகள்: உணவு, ஃபேஷன், மொழி, இசை, கலை, சைகைகள்.
• எடுத்துக்காட்டுகள்: மக்கள் ஒருவரையொருவர் வரவேற்கும் விதம் (கைகுலுக்குதல், வில், கன்னத்தில் முத்தம்), அவர்கள் உண்ணும் உணவின் வகைகள் அல்லது அவர்கள் கொண்டாடும் தேசிய விடுமுறைகள்.

நீருக்குக் கீழே (தெரியாத 90%): இது மறைக்கப்பட்ட அடித்தளம், இது காணக்கூடிய நடத்தைகளை இயக்குகிறது. இது 'என்ன' என்பதற்கான 'ஏன்'.

• மனப்பான்மைகள் மற்றும் விதிமுறைகள்: கண்ணியம் பற்றிய கருத்துக்கள், நேரம் பற்றிய கருத்துக்கள், தனிப்பட்ட இடத்தின் முக்கியத்துவம், கண் தொடர்பு விதிகள் மற்றும் அதிகாரம் மீதான அணுகுமுறைகள்.
• முக்கிய மதிப்புகள் மற்றும் நம்பிக்கைகள்: குடும்பம், வேலை, நீதி, தனித்துவம், கூட்டுவாதம் மற்றும் ஆன்மீகம் பற்றிய ஆழமான நம்பிக்கைகள். இவை பெரும்பாலும் மயக்கமடைந்து ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகின்றன.

பயனுள்ள பன்முக கலாச்சார தகவல் தொடர்புக்கு நாம் மேற்பரப்பின் கீழ் பார்க்க வேண்டும். மற்றொரு கலாச்சாரத்தைச் சேர்ந்த ஒரு சக ஊழியர் நாம் புரிந்து கொள்ளாத வகையில் நடந்து கொண்டால் (எ.கா., அவர்கள் ஒரு கூட்டத்திற்கு தாமதமாக வருகிறார்கள் அல்லது நேரடி கண் தொடர்பைத் தவிர்க்கிறார்கள்), நமது சொந்த கலாச்சார விதிமுறைகளின் அடிப்படையில் தீர்ப்பளிப்பதே நமது முதல் உள்ளுணர்வு. அதற்கு பதிலாக, அவர்களின் நடத்தையை இயக்குவிக்கும் கண்ணுக்குத் தெரியாத கலாச்சார விழுமியங்களை நிறுத்தி வைக்கவும் பரிசீலிக்கவும் கற்றுக்கொள்ள வேண்டும்.

கலாச்சார குறியீடுகளை டிகோடிங் செய்தல்: உலகளாவிய புரிதலுக்கான முக்கிய கட்டமைப்புகள்

பனிப்பாறையின் 'நீருக்கு கீழே' பகுதியை வழிநடத்த, ஆராய்ச்சியாளர்கள் கலாச்சார போக்குகளை விவரிக்கும் பல கட்டமைப்புகளை உருவாக்கியுள்ளனர். இவை பொதுவான போக்குகள் என்பதை நினைவில் கொள்வது அவசியம், கடினமான விதிகள் அல்ல. ஒரு கலாச்சாரத்திற்குள் உள்ள தனிநபர்கள் பெரிதும் மாறுபடுவார்கள். இந்த பரிமாணங்களை ஸ்டீரியோடைப்பிங்கிற்காக அல்ல, கவனிப்பு மற்றும் தழுவலுக்கான தொடக்க புள்ளியாகப் பயன்படுத்தவும்.

1. தகவல் தொடர்பு சூழல்: உயர்-சூழல் எதிராக குறைந்த-சூழல்

பணிச்சூழல் தகவல் தொடர்புக்கு இது மிக முக்கியமான பரிமாணமாகும்.

• குறைந்த-சூழல் கலாச்சாரங்கள்: (எ.கா., அமெரிக்கா, ஜெர்மனி, ஸ்காண்டிநேவியா, ஆஸ்திரேலியா) தகவல் தொடர்பு வெளிப்படையான, நேரடியான மற்றும் விரிவானதாக இருக்க வேண்டும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. தெளிவான தகவல் தொடர்புக்கான பொறுப்பு அனுப்புபவரிடம் உள்ளது. செய்திகள் முக்கியமாக வார்த்தைகள் மூலம் தெரிவிக்கப்படுகின்றன. நீங்கள் சொல்வதுதான் நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள். வணிக அமைப்பில், இது விரிவான கூட்ட நிகழ்ச்சி நிரல்கள், விரிவான திட்டத் திட்டங்கள் மற்றும் தெளிவற்ற இடத்திற்கு மிகக் குறைவான இடமளிக்கும் மறுபரிசீலனை மின்னஞ்சல்களாக மொழிபெயர்க்கப்படுகிறது.
• உயர்-சூழல் கலாச்சாரங்கள்: (எ.கா., ஜப்பான், சீனா, அரபு நாடுகள், லத்தீன் அமெரிக்கா) தகவல் தொடர்பு நுணுக்கமானது, மறைமுகமானது மற்றும் அடுக்கடுக்கானது. செய்திகள் பகிரப்பட்ட சூழல், சொற்கள் அல்லாத குறிப்புகள் மற்றும் மக்களுக்கு இடையிலான உறவு மூலம் புரிந்து கொள்ளப்படுகின்றன. புரிதலுக்கான பொறுப்பு பெறுநரிடம் உள்ளது. அர்த்தம் பெரும்பாலும் சொல்லாததில் காணப்படுகிறது. நல்லிணக்கம் மற்றும் உறவு உருவாக்கம் மிக முக்கியமானது. வணிகத்தில், ஒரு முடிவு கூறப்படுவதை விடவும், அறையைப் படிப்பது ஒரு முக்கியமான திறனாகும்.

நடைமுறை உதவிக்குறிப்பு: பாணிகளின் கலவையுடன் பணிபுரியும் போது, ​​குறைந்த-சூழல் அணுகுமுறைக்கு இயல்புநிலையாக இருக்கவும். தெளிவாகவும் வெளிப்படையாகவும் இருங்கள், ஆனால் அதை மரியாதையுடன் செய்யுங்கள். சீரமைப்பை உறுதிப்படுத்த வாய்மொழி உரையாடல்களை எழுத்துச் சுருக்கங்களுடன் பின்தொடரவும்.

2. படிநிலையை அணுகுமுறை: உயர் சக்தி தூரம் எதிராக குறைந்த சக்தி தூரம்

கெர்ட் ஹோஃப்ஸ்டீட்டின் வேலையிலிருந்து வந்த இந்த பரிமாணம், ஒரு கலாச்சாரம் எப்படி சமத்துவமின்மை மற்றும் அதிகாரத்தை பார்க்கிறது மற்றும் ஏற்றுக்கொள்கிறது என்பதை விவரிக்கிறது.

• குறைந்த சக்தி தூர கலாச்சாரங்கள்: (எ.கா., நெதர்லாந்து, இஸ்ரேல், டென்மார்க்) படிநிலைகள் தட்டையானவை. மக்கள் அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ சமமாக பார்க்கப்படுகிறார்கள். கீழ்ப்படிந்தவர்கள் தங்கள் மேலாளர்களுக்கு சவால் விட வசதியாக உணர்கிறார்கள், மேலும் தலைவர்கள் பெரும்பாலும் ஆலோசனை அல்லது பயிற்சி பாணியை பின்பற்றுகிறார்கள். முதல் பெயர்களைப் பயன்படுத்துவது பொதுவானது, பதவி எதுவாக இருந்தாலும் பரவாயில்லை.
• உயர் சக்தி தூர கலாச்சாரங்கள்: (எ.கா., மலேசியா, பிலிப்பைன்ஸ், மெக்சிகோ, இந்தியா) படிநிலைகள் மதிக்கப்படுகின்றன, எதிர்பார்க்கப்படுகின்றன. அதிகாரம் மையப்படுத்தப்பட்டுள்ளது, மேலும் கீழ்ப்படிந்தவர்கள் தங்கள் மேலதிகாரிகளை நேரடியாக கேள்வி கேட்கும் வாய்ப்பு குறைவு. மரியாதை காட்ட தலைப்புகள் மற்றும் முறையான முகவரிகள் முக்கியம். முதலாளி ஒரு உறுதியான, தந்தையர் உருவமாக இருக்க வேண்டும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.

நடைமுறை உதவிக்குறிப்பு: உயர் சக்தி தூர அமைப்பில், தலைப்புகளுக்கும் முறையான செயல்முறைகளுக்கும் மரியாதை காட்டுங்கள். உள்ளீட்டைத் தேடும்போது, ​​இளைய உறுப்பினர்கள் தங்கள் மூத்தவர்கள் முன் பேசத் தயங்கும் ஒரு குழு கூட்டத்தை விட ஒன்றுக்கு ஒன்று அமைப்பில் கருத்துக்களைக் கேட்பது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

3. குழு நோக்குநிலை: தனித்துவம் எதிராக கூட்டுவாதம்

ஒரு கலாச்சாரம் தனிப்பட்ட அடையாளத்திற்கும் சாதனைக்கும் அல்லது குழு அடையாளத்திற்கும் நல்லிணக்கத்திற்கும் முன்னுரிமை அளிக்கிறதா என்பதை இது விவரிக்கிறது.

• தனித்துவமான கலாச்சாரங்கள்: (எ.கா., அமெரிக்கா, இங்கிலாந்து, கனடா) தனிப்பட்ட இலக்குகள், சாதனைகள் மற்றும் உரிமைகளில் கவனம் செலுத்தப்படுகிறது. மக்கள் சுய சார்புடையவர்களாகவும், தங்களையும் தங்கள் உடனடி குடும்பத்தையும் பார்த்துக்கொள்ள வேண்டும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. தனிநபர்களுக்கு பெரும்பாலும் அங்கீகாரம் வழங்கப்படுகிறது. "நான்" என்ற வார்த்தை அடிக்கடி பயன்படுத்தப்படுகிறது.
• கூட்டுவாதம் கலாச்சாரங்கள்: (எ.கா., தென் கொரியா, பாகிஸ்தான், இந்தோனேசியா) குழு இலக்குகள், நல்லிணக்கம் மற்றும் விசுவாசத்தில் கவனம் செலுத்தப்படுகிறது. ஒரு குழுவில் (குடும்பம், நிறுவனம்) உறுப்பினர் மூலம் அடையாளம் வரையறுக்கப்படுகிறது. குழுவின் சிறந்த நலனை மனதில் கொண்டு முடிவுகள் எடுக்கப்படுகின்றன. ஒரு தனிநபரை பொதுவில் பாராட்டுவது சங்கடத்தை ஏற்படுத்தக்கூடும்; அணி அங்கீகாரம் விரும்பப்படுகிறது. "நாங்கள்" என்ற வார்த்தை மிகவும் பொதுவானது.

நடைமுறை உதவிக்குறிப்பு: ஒரு கூட்டு அணியை நிர்வகிக்கும்போது, ​​குழு இலக்குகளில் கவனம் செலுத்துங்கள் மற்றும் அணி வெற்றிகளைக் கொண்டாடுங்கள். ஒரு தனித்துவமான அணி உறுப்பினரை ஊக்குவிக்கும்போது, ​​தனிப்பட்ட வளர்ச்சி மற்றும் தனிப்பட்ட சாதனைக்கான வாய்ப்புகளை முன்னிலைப்படுத்துங்கள்.

4. நேரத்தின் பார்வை: மோனோக்ரோனிக் எதிராக பாலிச்ரோனிக்

இந்த பரிமாணமும் எட்வர்ட் டி. ஹால் கூறியது, கலாச்சாரங்கள் நேரத்தை எவ்வாறு உணர்கின்றன மற்றும் நிர்வகிக்கின்றன என்பதை விளக்குகிறது.

• மோனோக்ரோனிக் கலாச்சாரங்கள்: (எ.கா., ஜெர்மனி, சுவிட்சர்லாந்து, ஜப்பான், வட அமெரிக்கா) நேரம் என்பது சேமிக்கக்கூடிய, செலவிடக்கூடிய அல்லது வீணாக்கக்கூடிய ஒரு வரையறுக்கப்பட்ட, நேரியல் ஆதாரமாகக் கருதப்படுகிறது. நேரந்தவறாமை ஒரு நல்லொழுக்கம். அட்டவணைகள், காலக்கெடு மற்றும் நிகழ்ச்சி நிரல்கள் மிகவும் தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்ளப்படுகின்றன. ஒரு நேரத்தில் ஒரு பணியை முடிப்பதில் கவனம் செலுத்தப்படுகிறது.
• பாலிச்ரோனிக் கலாச்சாரங்கள்: (எ.கா., லத்தீன் அமெரிக்கா, மத்திய கிழக்கு, துணை-சஹாரா ஆப்பிரிக்கா) நேரம் திரவமாகவும் நெகிழ்வாகவும் இருக்கிறது. உறவுகளுக்கும் மனித தொடர்புகளுக்கும் கடுமையான அட்டவணைகளை விட அடிக்கடி முன்னுரிமை அளிக்கப்படுகிறது. நேரந்தவறாமை அவ்வளவு கண்டிப்பானது அல்ல. ஒரே நேரத்தில் பல பணிகளையும் உரையாடல்களையும் நிர்வகிப்பது பொதுவானது. நிகழ்ச்சி நிரல்கள் ஒரு விதிப்புத்தகத்தை விட ஒரு வழிகாட்டி போன்றவை.

நடைமுறை உதவிக்குறிப்பு: ஒரு பாலிச்ரோனிக் அணியை வழிநடத்தும் மோனோக்ரோனிக் மேலாளர் தாமதமாக வருவதாலோ அல்லது கவனம் இல்லாமலிருப்பதாலோ விரக்தியடையக்கூடும். ஒரு மோனோக்ரோனிக் அணியை வழிநடத்தும் பாலிச்ரோனிக் மேலாளர் ஒழுங்கற்றவராக பார்க்கப்படலாம். ஒரு திட்டத்தின் தொடக்கத்திலிருந்து காலக்கெடு மற்றும் கூட்ட தொடக்க நேரங்களைப் பற்றி தெளிவான, பரஸ்பர எதிர்பார்ப்புகளை அமைப்பதே முக்கியமாகும்.

5. தகவல் தொடர்பு பாணி: நேரடி எதிராக மறைமுக

இது சூழலுடன் நெருக்கமாக தொடர்புடையது, ஆனால் குறிப்பாக கருத்து மற்றும் கருத்து வேறுபாடு எவ்வாறு கையாளப்படுகின்றன என்பதில் கவனம் செலுத்துகிறது.

• நேரடி தகவல் தொடர்பு கலாச்சாரங்கள்: (எ.கா., நெதர்லாந்து, ஜெர்மனி, இஸ்ரேல்) கருத்து மென்மையாக்கப்படாமல் நேர்மையாகவும் நேர்மையாகவும் வழங்கப்படுகிறது. யாரோ ஒருவர் மேம்பட உதவுவதற்காக இது ஒரு பரிசாகக் கருதப்படுகிறது, மேலும் தனிப்பட்ட முறையில் எடுத்துக் கொள்ளப்படுவதில்லை. கூட்டங்களில் கருத்து வேறுபாடு வெளிப்படையாக வெளிப்படுத்தப்படுகிறது.
• மறைமுக தகவல் தொடர்பு கலாச்சாரங்கள்: (எ.கா., தாய்லாந்து, ஜப்பான், சவுதி அரேபியா) புண்படுத்தாமல் அல்லது முகத்தை இழப்பதைத் தவிர்க்க கருத்துராஜதந்திரமாகவும் நுட்பமாகவும் வழங்கப்படுகிறது. எதிர்மறை செய்திகள் பெரும்பாலும் நேர்மறையான மொழியில் மூடப்பட்டிருக்கும். கருத்து வேறுபாடு தீவிர கவனத்துடன் கையாளப்படுகிறது, பெரும்பாலும் குழு அமைப்பிற்கு வெளியே. நல்லிணக்கத்தை பராமரிப்பது முழுமையான நேர்மையை விட முக்கியமானது.

நடைமுறை உதவிக்குறிப்பு: மறைமுக கலாச்சாரத்தைச் சேர்ந்த ஒருவருக்கு நேரடியான கருத்தைக் கொடுப்பது பேரழிவை ஏற்படுத்தும். மென்மையாக்கும் மொழியைப் பயன்படுத்த கற்றுக்கொள்ளுங்கள் (எ.கா., "ஒருவேளை நாம் மற்றொரு அணுகுமுறையை பரிசீலிக்கலாமா?" என்பதற்குப் பதிலாக "இது ஒரு மோசமான யோசனை."). மாறாக, நேரடி தொடர்பாளர்களுடன் பணிபுரியும் போது, ​​மழுப்பலான கருத்தை தனிப்பட்ட முறையில் எடுக்க முயற்சிக்காதீர்கள்; இது பொதுவாக ஒரு தாக்குதலாக கருதப்படுவதில்லை.

உலகளாவிய உரையாடலின் கலை: வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத நுணுக்கங்கள்

பரந்த கட்டமைப்புகளுக்கு அப்பால், பன்முக கலாச்சார தகவல்தொடர்பில் தேர்ச்சி பெறுவதற்கு நாம் நாள்-நாள் தொடர்புகொள்ளும் விதத்தின் விவரங்களுக்கு கவனம் தேவை.

உலகளாவிய மொழியை பேசுவது: எளிமை, தெளிவு மற்றும் சொலவடைகளைத் தவிர்ப்பது

ஆங்கிலம் உலகளாவிய வணிகத்தின் லிங்குவா ஃபிராங்காவாக இருக்கலாம், ஆனால் இது அதன் பேச்சாளர்களில் பெரும்பாலோருக்கு இரண்டாவது அல்லது மூன்றாவது மொழி. பூர்வீக ஆங்கிலம் பேசுபவர்களுக்கு புரிந்து கொள்ளப்பட வேண்டிய ஒரு சிறப்பு பொறுப்பு உள்ளது.

• மெதுவாகவும் தெளிவாகவும் பேசுங்கள்: நீங்கள் செய்யக்கூடிய எளிய மற்றும் மிகவும் பயனுள்ள தழுவல் இது. மற்றவர்கள் செயலாக்க நேரம் கொடுக்க வாக்கியங்களுக்கு இடையில் இடைநிறுத்தவும்.
• எளிய சொற்களஞ்சியத்தையும் வாக்கிய கட்டமைப்பையும் பயன்படுத்தவும்: சிக்கலான, பல-விதிமுறை வாக்கியங்களைத் தவிர்க்கவும். தெளிவற்றவற்றுக்கு பதிலாக பொதுவான சொற்களைத் தேர்வு செய்யுங்கள் (எ.கா., "பெறு" என்பதற்குப் பதிலாக "கொள்முதல்" பயன்படுத்தவும்).
• சொலவடைகள், ஸ்லாங் மற்றும் சொல்லாட்சிகளை அகற்றவும்: "நாங்கள் ஒரு ஹோம் ரன் அடிக்கலாம்," "இது ஒரு கேக் துண்டு," அல்லது "இந்த விவாதத்தை அட்டவணைப்படுத்தலாம்" போன்ற சொற்றொடர்கள் பூர்வீகம் அல்லாத பேச்சாளர்களுக்கு முற்றிலும் குழப்பமாக இருக்கும். உண்மையாக இருங்கள்.
• நகைச்சுவையுடன் எச்சரிக்கையாக இருங்கள்: நகைச்சுவை மிகவும் கலாச்சார குறிப்பிட்டது. ஒரு கலாச்சாரத்தில் வேடிக்கையாக இருப்பது மற்றொரு கலாச்சாரத்தில் குழப்பமாகவோ அல்லது புண்படுத்தும் வகையிலோ இருக்கலாம். நையாண்டியும் முரண்பாடும் குறிப்பாக ஆபத்தானது.

பேசப்படாத வார்த்தை: சொற்கள் அல்லாத குறிப்புகளில் தேர்ச்சி பெறுதல்

நம் உடல்களுடன் நாம் என்ன செய்கிறோம் என்பது நம் சொற்களை விட சத்தமாக பேச முடியும். சொற்கள் அல்லாத தகவல் தொடர்பு கலாச்சாரங்களில் வியத்தகு முறையில் வேறுபடுகிறது.

• சைகைகள்: 'OK' அடையாளம் அல்லது 'விரலை உயர்த்துவது' சில நாடுகளில் நேர்மறையாகவும் மற்ற நாடுகளில் ஆழமாக புண்படுத்தும் வகையிலும் இருக்கலாம். நீங்கள் உள்ளூர் விதிமுறைகளைப் புரிந்து கொள்ளும் வரை கை அசைவுகளைக் குறைப்பதே பாதுகாப்பான பந்தயம்.
• கண் தொடர்பு: பல மேற்கத்திய கலாச்சாரங்களில், நேரடி கண் தொடர்பு நேர்மை மற்றும் நம்பிக்கையை குறிக்கிறது. சில கிழக்கு ஆசிய மற்றும் ஆப்பிரிக்க கலாச்சாரங்களில், நீடித்த கண் தொடர்பு ஆக்கிரமிப்பு அல்லது அவமரியாதையாக பார்க்கப்படலாம், குறிப்பாக ஒரு உயர்ந்தவரை நோக்கி.
• தனிப்பட்ட இடம்: மக்களுக்கு இடையிலான வசதியான தூரம் மாறுபடும். லத்தீன் அமெரிக்கா அல்லது மத்திய கிழக்கு கலாச்சாரங்களைச் சேர்ந்தவர்கள் வட ஐரோப்பா அல்லது ஜப்பானை விட பேசும்போது நெருக்கமாக நிற்கலாம். பின்வாங்குவது குளிர்ச்சியாக விளக்கப்படலாம்.

மௌனத்தின் சக்தி மற்றும் சுறுசுறுப்பான கேட்பது

சில கலாச்சாரங்களில், ஒரு உரையாடலில் மௌனம் சங்கடமாக இருக்கிறது நிரப்பப்பட வேண்டும். மற்றவற்றில், குறிப்பாக பின்லாந்து அல்லது ஜப்பான் போன்ற உயர்-சூழல் கலாச்சாரங்களில், மௌனம் உரையாடலின் ஒரு இயல்பான பகுதியாகும், இது பிரதிபலிப்புக்கு பயன்படுத்தப்படுகிறது மற்றும் மரியாதை காட்டுகிறது. மௌனத்தை நிரப்ப விரைந்து செல்வது பொறுமையின்றி அல்லது மேலோட்டமாக பார்க்கப்படலாம்.

சுறுசுறுப்பான கேட்பது ஒரு உலகளாவிய வல்லரசு. இதில் அடங்கும்:

• உங்கள் முழு கவனத்தையும் கொடுப்பது.
• புரிதலை உறுதிப்படுத்த நீங்கள் கேட்டதை விவரிப்பது (எ.கா., "எனவே, நான் சரியாகப் புரிந்து கொண்டால், வெளியீட்டு தேதியை ஒத்திவைக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் பரிந்துரைக்கிறீர்களா?").
• திறந்தநிலை, தெளிவுபடுத்தும் கேள்விகளைக் கேட்பது.

செயல்படக்கூடிய கருவித்தொகுப்பு: உங்கள் கலாச்சார திறனை உருவாக்குவதற்கான உத்திகள்

அறிவைப் பயன்படுத்தும்போது மட்டுமே பயனுள்ளதாக இருக்கும். உங்கள் பன்முக கலாச்சார செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கான நடைமுறை உத்திகள் இங்கே.

1. உங்கள் கலாச்சார நுண்ணறிவை (CQ) வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள்

கலாச்சார நுண்ணறிவு (CQ) என்பது கலாச்சார ரீதியாக வேறுபட்ட சூழ்நிலைகளில் திறம்பட தொடர்பு கொள்ளவும் வேலை செய்யவும் உள்ள திறன் ஆகும். இது நான்கு கூறுகளைக் கொண்டுள்ளது:

• CQ இயக்கி (உந்துதல்): கலாச்சார ரீதியாக வேறுபட்ட அமைப்புகளில் திறம்பட செயல்படுவதில் உங்கள் ஆர்வமும் நம்பிக்கையும்.
• CQ அறிவு (அறிவு): கலாச்சாரங்கள் எவ்வாறு ஒத்த மற்றும் வேறுபட்டவை என்பது பற்றிய உங்கள் அறிவு. இந்த வழிகாட்டியைப் படிப்பது உங்கள் CQ அறிவை அதிகரிக்கிறது!
• CQ உத்தி (மெட்டா-அறிவு): கலாச்சார ரீதியாக வேறுபட்ட அனுபவங்களை நீங்கள் எவ்வாறு உணருகிறீர்கள். இது திட்டமிடல், உங்கள் அனுமானங்களைச் சரிபார்த்தல் மற்றும் உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளிலிருந்து அனுபவங்கள் வேறுபடும்போது உங்கள் மன வரைபடங்களை சரிசெய்வது ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது.
• CQ செயல் (நடத்தை): வெவ்வேறு கலாச்சாரங்களுக்கு ஏற்றதாக மாற்ற உங்கள் வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத நடத்தையை மாற்றியமைக்கும் திறன்.

2. இரக்கம் மற்றும் கண்ணோட்டத்தை எடுத்துக் கொள்ளுதலைப் பயிற்சி செய்யுங்கள்

எதிர்வினை செய்வதற்கு அல்லது தீர்ப்பளிப்பதற்கு முன், மற்றவரின் பார்வையிலிருந்து சூழ்நிலையைப் பார்க்க உண்மையான முயற்சி செய்யுங்கள். உங்களையே கேட்டுக்கொள்ளுங்கள்: "அவர்களின் கலாச்சார பின்னணியைப் பற்றி எனக்குத் தெரிந்ததன் அடிப்படையில், அவர்கள் ஏன் அப்படிச் சொன்னார்கள் அல்லது செய்திருக்கலாம்? அவர்களின் நடத்தையை எந்த மதிப்புகள் இயக்கக்கூடும்?"

3. D-I-E முறை: விவரிக்கவும், விளக்கவும், மதிப்பிடவும்

தீர்ப்பை நிறுத்தி வைப்பதற்கான ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவி இது.

• விவரிக்கவும்: புறநிலை உண்மைகளை மட்டும் கூறுங்கள். (எ.கா., "கெஞ்சி அணி கூட்டத்தில் பேசவில்லை.")
• விளக்கவும்: கலாச்சார அறிவின் அடிப்படையில் பல சாத்தியமான விளக்கங்களை கருத்தில் கொள்ளுங்கள். (எ.கா., "விளக்கம் 1: கெஞ்சி தயாராக இல்லை." "விளக்கம் 2: கெஞ்சி கூச்ச சுபாவம் உள்ளவர்." "விளக்கம் 3: கெஞ்சியின் கலாச்சாரத்தில், ஒரு மூத்த அணி உறுப்பினர் முதலில் பேசுவதற்கு காத்திருந்ததால், ஒரு இளைய அணி உறுப்பினர் மூத்தவருக்கு முன்பாக பேசுவது பொருத்தமற்றது என்று கருதப்படுகிறது.")
• மதிப்பீடு செய்யவும்: பல விளக்கங்களை பரிசீலித்த பிறகே ஒரு தீர்ப்பை உருவாக்கவும். இது மிகவும் தகவலறிந்த மற்றும் குறைவான சார்பு பதிலுக்கு அனுமதிக்கிறது.

4. எல்லைகள் முழுவதும் மெய்நிகர் தகவல்தொடர்பில் தேர்ச்சி பெறுங்கள்

ஒரு உலகளாவிய மெய்நிகர் அணியில், இன்னும் வேண்டுமென்றே இருங்கள்:

• தெளிவான விதிமுறைகளை நிறுவுங்கள்: தகவல்தொடர்பு எதிர்பார்ப்புகளை வெளிப்படையாக வரையறுக்கும் 'அணி சாசனம்' ஒன்றை உருவாக்கவும். மின்னஞ்சல்களுக்கான எதிர்பார்க்கப்படும் பதில் நேரம் என்ன? எந்த சேனல் அவசர விஷயங்களுக்கு (உரையாடல், உரை)? கூட்டங்கள் எவ்வாறு நடத்தப்படுகின்றன?
• நேர மண்டலங்களை கவனத்தில் கொள்ளுங்கள்: கூட்ட நேரங்களை சுழற்றுங்கள், இதனால் அதே அணி எப்போதும் சிரமப்படாது. மக்கள் மிக முன்னதாகவோ அல்லது தாமதமாகவோ சேரும்போது ஒப்புக்கொள்ளுங்கள்.
• சூழலை அதிகமாக தொடர்பு கொள்ளுங்கள்: நீங்கள் சொற்கள் அல்லாத குறிப்புகளை இழப்பதால், உங்கள் எழுத்துப்பூர்வ தகவல்தொடர்புகளில் கூடுதல் பின்னணி தகவல்களை வழங்கவும். ஒரு திட்டத்தின் வரலாறு அனைவருக்கும் தெரியும் என்று நினைக்காதீர்கள்.
• முடிந்தவரை வீடியோவைப் பயன்படுத்தவும்: முகங்களைப் பார்ப்பது நல்லுறவை உருவாக்க உதவுகிறது மற்றும் சில சொற்கள் அல்லாத தரவுகளை வழங்குகிறது, ஆனால் 'ஜூம் சோர்வு' மற்றும் கேமராவில் இருப்பதுடன் கலாச்சார ஆறுதல் நிலைகளைப் பற்றி எச்சரிக்கையாக இருங்கள்.

5. கலாச்சாரங்கள் முழுவதும் கருத்து தெரிவிப்பதும் பெறுவதும்

இது மிகவும் அதிக ஆபத்துள்ள பகுதிகளில் ஒன்றாகும். எரின் மேயரின் கொள்கை ஒரு நல்ல விதி: "ரோமில் இருக்கும்போது, ​​ரோமானியர்கள் செய்வது போல் செய்யுங்கள்" என்பது எப்போதும் சிறந்த ஆலோசனை அல்ல. உங்கள் சொந்த கலாச்சாரத்தில் இருப்பதை விட தெளிவாகவும் வெளிப்படையாகவும் இருப்பது பெரும்பாலும் சிறந்த அணுகுமுறை, ஆனால் நீங்கள் பழகியதை விட நாகரீகமாகவும் இராஜதந்திரமாகவும் இருக்க வேண்டும்.

கருத்து தெரிவிக்கும்போது, ​​எப்போதும் உறவு, சூழல் மற்றும் நேரடித்தன்மை மற்றும் அதிகார தூரம் ஆகியவற்றின் கலாச்சார பரிமாணங்களைக் கவனியுங்கள். சந்தேகம் இருந்தால், தனிப்பட்ட முறையில் கருத்து தெரிவிப்பதன் மூலம் தொடங்கவும், நடத்தையில் கவனம் செலுத்துங்கள் (நபரை அல்ல), அதை நேர்மறையான, குழு சார்ந்த மொழியுடன் வடிவமைக்கவும்.

முடிவு: சுவர்களை அல்ல, பாலங்களை உருவாக்குதல்

பன்முக கலாச்சார தகவல்தொடர்பில் தேர்ச்சி பெறுவது என்பது ஒவ்வொரு நாட்டிற்கும் செய்ய வேண்டியவை மற்றும் செய்யக்கூடாதவை பட்டியலை மனப்பாடம் செய்வது அல்ல. இது ஆர்வம், பணிவு மற்றும் இரக்க உணர்வு ஆகியவற்றை உருவாக்குவது பற்றியது. இது தீர்ப்பை புரிந்து கொள்ள உண்மையான ஆசையுடன் மாற்றுவது பற்றியது. 'வேறுபட்டது' என்றால் 'தவறு' என்று அர்த்தமல்ல என்பதை அங்கீகரிப்பது பற்றியது.

அடிக்கடி துண்டு துண்டாக இருக்கும் உலகத்தில், கலாச்சாரங்கள் முழுவதும் திறம்பட தொடர்பு கொள்ளும் திறன் ஒற்றுமைக்கும் ஒத்துழைப்பிற்கும் ஒரு சக்திவாய்ந்த சக்தியாகும். இந்த திறனில் முதலீடு செய்வதன் மூலம், உங்கள் தொழில் வாய்ப்புகளை மேம்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல், நீங்கள் ஒரு சிறந்த உலகளாவிய குடிமகனாக மாறுகிறீர்கள். புரிந்துணர்வின் பாலங்களை நீங்கள் கட்டுகிறீர்கள், ஒரு நேரத்தில் ஒரு உரையாடல், நம் அனைவருக்கும் மிகவும் இணைக்கப்பட்ட மற்றும் உற்பத்தி செய்யக்கூடிய உலகத்தை உருவாக்குகிறது.